几年来，鞍山市的养老工作在市委、市政府的领导下，在各位人大代表和政协委员共同关注下，得到了有效的推动和发展。在养老服务体系建设方面以铁东区为试点，开展一键养老模式，开通96715社区居家养老服务热线。经过两年来的运行，达到了良好的效果。在铁东区成立了区、街、社区、社会组织四级居家养老服务机构。区级成立了为老服务工作领导小组，下设一个调度指挥中心、三个部、六个办公室；街道成立了为老服务办公室、社区成立了为老服务站。同时有16家社会事业单位和14家加盟企业参与。目前，为了更好的为居家养老的老人服务，居家养老服务平台已在全市展开，并为4000名老人配发了“一键通”手机，更加便捷的为老人服务，有效解决了居家养老的老人们的日常生活所需，达到了预期效果。2015年我们又投入62多万元，免费为2762户低保家庭中60岁以上的老年人发放了一键通爱心手机。社区居家养老服务平台通过爱心一键通手机为老人提供三大项服务。一是紧急求救。老人在外遇到身体不适，按下紧急求救键后，座席人员可以根据手机的卫星定位功能，准确定位老人所在位置，及时对老人实施紧急救助服务。二是救急呼叫。老人在外迷路或需要帮助时，呼叫中心的座席人员在引导提示老人的同时，可呼叫社区干部或亲属帮助老人。三是日常服务。老年人在家需寻求家政服务帮助时，可通过呼叫中心座席人员即时获得加盟服务商和各类专业人员提供的上门服务。

为更好地服务老人，市民政局将加大投入力度，来断完善平台功能，拓展服务范围，提高服务水平，通过信息化的手段为全市的老人提供方便快捷的服务。