沈明钢委员:
您提出的关于建立我市城区水电煤气等费用银行自动划帐等系统的提案收悉。现答复如下:
您的提案符合我公司为民服务的宗旨,我公司积极响应并大力支持。这项提案需要居民的支持,我公司是企业对于这项提案没有强制权。为更好地服务客户我公司于近年陆续开通了自来水网站、QQ、微博,并安排专人负责。2016年开通微信平台,该平台集水费查询、缴费、报装、自报指针、服务、投诉、举报、停水公告、水质信息、人工客服等于一体,极大方便用户;同时与支付宝深度合作,大力宣传,并获得了国家互联网协会颁发的“2016年度中国‘互联网+’社会服务最佳服务民生机构”。
现鞍山客户可以通过以下几种方式缴费:
窗口代收:自来水公司各收费站、鞍山银行、邮政局、盛京银行、农商银行、电信大厅;
手机APP缴费:微信支付、支付宝、翼支付、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、光大银行、辽阳银行、瑶瑶缴费;
网银缴费:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、光大银行、盛京银行、辽阳银行;
刷卡缴费:工商银行自助缴费机、农业银行自助缴费机、中国银行自助缴费机、交通银行自助缴费机、盛京银行ATM机;
固话缴费:鞍山银行电话拨打96178、邮政储蓄银行电话拨打95580。
鞍山市住房和城乡建设委员会
2017年4月10日