商丽萍委员：

您提出的关于通过网络缴纳采暖费的建议提案收悉，现答复如下：

采暖费的缴纳期限为每年的4月1日至10月31日，缴纳方式目前以网点收费为主，针对企事业单位交费，部分供暖单位提供上门服务，居民用户直接到各供暖单位的收费处缴纳。每年4-5月和10月，是居民交纳采暖费的高峰期，因此在这段时间供暖单位收费工作较为繁重。为了解决这个问题，鞍山市立达供暖有限公司从2015年开始尝试增加新的收费方式，便于市民交费。具体有银行代收采暖费；收费站设立自助缴费机，市民不必在窗口排队就能自助缴费。同时还开通了微信缴费，市民只要关注“鞍山市立达供暖有限公司”公众号，输入收据上的11位房间编号，就能实现微信缴费、报停、恢复供热等业务。目前，立达供暖公司可实现收费网点缴费，鞍山银行、工商银行代为缴费，微信缴费、支付宝缴费、网上银行和手机银行缴费等多种缴费方式。

2016年开始我们在全市各供暖单位中推广立达公司开展的多渠道收费方式，目前我市最大的供暖单位市供热集团总公司已于今年四月开通多种收费方式，为市民提供方便快捷的服务。

非常感谢您对我们工作的支持。

鞍山市住房和城乡建设委员会     

2017年4月6日