民建鞍山市委员会：

您提出的关于规范我市房地产交易中心管理的建议已收悉，现答复如下：

一、关于房屋中介机构在房展会期间扰乱交易市场问题

2016春季房展会优惠期间，由于优惠力度大，成交量大，导致大厅业务骤增，同时厅内确实出现个别房屋中介人员扰乱大厅秩序现象，破坏了交易大厅服务形象。具体原因分析如下：

1、春季房展契税补贴发放时间比缴纳契税时间晚了一个半月，虽然我们采取了提前发号，解决了市民重复排队和拥堵的问题，却给房屋中介进行号牌造假创造了时间和机会。

2、税务局营改增及国、地税系统并网升级，影响了办理契税征收速度。虽然缴纳契税、交纳维修资金及领取契税补贴时间均进行了延期，但还是有部分市民担心手续无法及时办完，形成集中缴纳契税和领取契税补贴的高峰，使房屋中介有机可乘，导致交易大厅秩序短暂混乱现象。

由于上述原因，为维护市场秩序，我们多次对违规中介机构进行清理和整顿，并通过以下几方面工作打击非法中介行为：

1、加强行风建设，增设办理窗口，提高工作效率，改变发号方式，让市民办事更方便快捷。并严禁工作人员与房屋中介有任何关系和经济往来，使房屋中介没有机会和渠道进行非法中介活动。

2、通过张贴公告和电视屏幕向广大市民宣传关于严厉打击在办理各类房产业务中弄虚作假等违法行为的通告，加强市民的法律意识和防范意识，避免个人的利益受到损害。

3、加强大厅保安巡逻制度，禁止房屋中介在交易大厅中招揽生意，对代办交易行为进行劝阻。

采取上述措施后，2016秋季房展会时，我中心大厅秩序有了很大好转，但也有个别中介违规行为的发生。我们将继续加大对房屋中介的打击力度，协调综合执法局配合，与大厅保安一起轮流巡逻，严禁房屋中介在交易大厅招揽生意，杜绝房屋中介在大厅内的违规行为。

二、关于政务公开的问题

我中心在铁西及立山办事大厅的公告栏中，都有张贴厅内业务的办事流程及收费标准，并在咨询台处放置了多种类房屋办事流程宣传单供办事者自取。

关于提案中提到的缴纳契税时，缴税人较晚才得到缴税办事宣传单的问题，我中心铁西大厅咨询台税务局放号窗口确实没有在放号时发放，今后会将缴税宣传单一并放置到咨询台，并在放契税号的同时发放宣传单，使缴税人能够提前准备所需提供的材料。

三、关于信息共享的问题

鞍山市房地产交易中心（铁西虹桥下）现隶属于鞍山市住建委，鞍山市不动产登记中心（东亚第一城）隶属于鞍山市国土资源管理局，分别是两家上级机关管理，所以目前只能做到部分信息共享，无法做到完全共享，但目前鞍山市住建委与鞍山市国土资源局针对此问题正在协商讨论中。

欢迎您对我们的工作多提宝贵意见，十分感谢您对鞍山市房地产交易中心工作的关心，希望今后继续得到您的更多关注和支持。

鞍山市住房和城乡建设委员会     

2017年3月9日