一通电话，人心暖暖。这通电话印证了市综合执法局学习党的十九大精神后，积极转变工作作风，以新的面貌、新的气象服务百姓，扎实开展城市管理工作。

3日，记者了解到，有市民给市综合执法局党委书记、局长栾卫国打电话，感谢立山区综合执法局执法为民、心系群众为群众做好事。通过了解得知，11月20日，立山区综合执法局接到投诉电话，反映由于某公司铺设管线回填不到位，使道路非常难走，问题长期没有得到解决。后来看到报纸刊登了综合执法系统公开“一把手”的电话，便拨打了立山区综合执法局局长的手机。立山区局友好中队立刻进行协调，并先行出资用水泥沙石进行了铺垫恢复。事后，这位市民向栾卫国打来感谢电话。

据介绍，市综合执法局深入开展学习贯彻党的十九大精神，制定了1+5系列实施方案，开展了重温入党誓词、专题研讨等10项活动，并出台了一系列新举措：市容常态管理，固化创城成果。同时，改进执法方式，践行柔性执法新理念。对待初次违犯者，以普法宣传和说服教育为主，对待屡教不改者，坚决按上限处罚。此外，市综合执法局通过公布“一把手”电话，全面公开24小时群众热线。至今全系统共接听群众来电1898次，局长本人接听200余次。