《市长信箱》网上市民诉求办理情况(2018年12月份)
信息来源:市政府办公厅市民诉求督办科发布时间:2018-12-31浏览次数:
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关于铁东区安卓幼儿园(老白鸽)违反法律法规

有家长反映铁东区安卓幼儿园(老白鸽)违反了《辽宁省幼儿园收费管理暂行办法》的第十三条,每月实际在园日累计不足3天(含3天)的,按实际在园日收取保育教育费、住宿费;超过3天不足10天(含10天)的,按半月收取保育教育费、住宿费;超过10天的,按月收取保育教育费、住宿费;伙食费按日据实结算。而铁东区安卓幼儿园在园10天按照整月收取。铁东区教育局经核实,幼儿园表示家长可根据幼儿实际在园天数按文件核对托费。若不符合上述标准,可到园方查对出勤记录,托费多退少补。

关于市水务集团乱收费

铁东区胜利南路市民反应家里水表每月都是20个字,每个月都收取滞纳金。自来水公司接到诉求后,经核实,诉求人所居住的胜利南路17栋使用的是辽宁晨光科技有限公司生产的远传水表(自来水公司不具备生产水表的资质,现使用的水表均是从权威厂家购置),由于水表数据连线出现异常造成诉求人家中的水表实际用量数据未能回传,现自来水公司已及时与水表生产厂家沟通,并及时将水表进行了更换,同时积极与诉求人沟通就水费及滞纳金问题进行了协商处理。诉求人表示理解。