千山旅游集团召开培训会议 以四项举措强化“钢都英才卡”服务保障工作
信息来源:鞍山市人才办发布时间:2019-08-23浏览次数:

随着《鞍山市“钢都英才卡”管理实施细则(试行)》的推广实施,“钢都英才卡”的服务半径日益向教育、医疗、旅游等领域延伸。千山风景区按照市人才办的安排部署,重点抓好对领军人才、高端人才的服务工作,让留在鞍山的人才切实感受到国家5A级风景名胜区的热情和鞍山对人才的重视。

为更好地落实人才服务工作,近日,辽宁千山旅游集团召开进一步做好“钢都英才卡”服务保障工作培训会议,以四项举措强化“钢都英才卡”服务保障工作。

 

一是设立绿色通道。在千山景区收费口设置“‘钢都英才卡’绿色通道”永久性电子标识牌,确保持卡者顺利进入景区。

二是建立登记制度。管委会党务工作部定期与市人才办对接核实“钢都英才卡”持有者信息,防止人员遗漏并及时告知千山旅游集团,千山旅游集团督促各检票门岗做好持卡者进入景区的登记统计工作。

三是加强人员培训。对门岗收费及管理人员、工作人员进行业务培训,让每一名员工都知晓“钢都英才卡”,熟悉“钢都英才卡”相关实施细则,确保为鞍山人才提供微笑优质服务。四是畅通服务渠道。设立“钢都英才”意见簿及服务热线,定期对来景区观光旅游的人才进行电话回访,征求各类人才对景区旅游服务质量方面的意见和建议。

会议强调,集团公司各相关单位要及时、不折不扣地兑现,并责成专人做好服务保障工作。以“热情、尊重、周到”的态度做好服务接待和登记回访工作,更好地满足鞍山各级人才的需求;以“笑迎天下客,满意在千山”的服务宗旨,微笑服务每一位游客!

千山旅游集团召开培训会议 以四项举措强化“钢都英才卡”服务保障工作
信息来源:鞍山市人才办 发布时间:2019-08-23

随着《鞍山市“钢都英才卡”管理实施细则(试行)》的推广实施,“钢都英才卡”的服务半径日益向教育、医疗、旅游等领域延伸。千山风景区按照市人才办的安排部署,重点抓好对领军人才、高端人才的服务工作,让留在鞍山的人才切实感受到国家5A级风景名胜区的热情和鞍山对人才的重视。

为更好地落实人才服务工作,近日,辽宁千山旅游集团召开进一步做好“钢都英才卡”服务保障工作培训会议,以四项举措强化“钢都英才卡”服务保障工作。

 

一是设立绿色通道。在千山景区收费口设置“‘钢都英才卡’绿色通道”永久性电子标识牌,确保持卡者顺利进入景区。

二是建立登记制度。管委会党务工作部定期与市人才办对接核实“钢都英才卡”持有者信息,防止人员遗漏并及时告知千山旅游集团,千山旅游集团督促各检票门岗做好持卡者进入景区的登记统计工作。

三是加强人员培训。对门岗收费及管理人员、工作人员进行业务培训,让每一名员工都知晓“钢都英才卡”,熟悉“钢都英才卡”相关实施细则,确保为鞍山人才提供微笑优质服务。四是畅通服务渠道。设立“钢都英才”意见簿及服务热线,定期对来景区观光旅游的人才进行电话回访,征求各类人才对景区旅游服务质量方面的意见和建议。

会议强调,集团公司各相关单位要及时、不折不扣地兑现,并责成专人做好服务保障工作。以“热情、尊重、周到”的态度做好服务接待和登记回访工作,更好地满足鞍山各级人才的需求;以“笑迎天下客,满意在千山”的服务宗旨,微笑服务每一位游客!

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