“套餐式”服务助力钢都大企业纳税人跑出振兴“加速度”
信息来源:国家税务总局鞍山市税务局发布时间:2019-09-24浏览次数:
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时间的坐标回到2018年7月,按照党中央、国务院对国税、地税征管体制改革工作的总体部署,国家税务总局鞍山市税务局挂牌成立,鞍山市税务局第一税务分局同步挂牌。如今,转眼间国地税已经合并一周年,作为与税务部门经常打交道的“老人”,鞍山银行股份有限公司计划财务部部长张军和鞍钢集团绿色资源科技有限公司会计侯勇对第一分局这一年来在全面助力钢都大企业经济发展壮大、切实落实减税降费、纵深优化营商环境等方面推出的一系列便民举措感触颇深,“从以前的国税局、地税局两部门两头跑,到后来国地税合作共建办税服务厅设立国税、地税两个窗口,再到现在的一个窗口一套资料以及网上电子税务局,我们真真切切感受到了税务部门的变化和办税的逐步便利。”

一、由繁到简  打造办税“套餐式”服务加速引擎

在以前,侯勇如果要办理新办纳税人(企业类)税务登记和完善涉税信息时需要准备两份材料,并且要跑多次需要几天的时间才能完成,现在,他在第一分局办税服务厅办税窗口提交了一份材料用了不到半天的时间就全部办理完成, “这要是在过去,我们哪能想到办企办税可以像今天这般容易啊,税务局的同志为我们想的太周到了,不仅告知了我这个‘老’人注册时需要准备的手续资料,还对日后可能遇到的涉税业务进行了告知提醒,一个企业从无到有再到税务信息完善竟然如此之快,办税效率大大得到了提高,网厅申报也更加便捷了,第一分局推行的新办纳税人‘套餐式’服务着实帮了我的大忙!”。到办税服务厅办理业务前,分局工作人员接到了侯勇的业务咨询电话,在了解情况后向其讲解了新办纳税人“套餐式”服务的相关内容以及辽宁省税务局纳税人办税指南“免填单”业务范围,全面推行的“套餐式”服务针对在市场监督管理部门办理“多证合一”或办理“两证整合”后首次到税务机关办理涉税事项的纳税人,此服务通过统筹线上线下服务资源以及关联事项的并联办理,组合优化把多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、一次跑路,将30余张申请表单压缩、整合成一套综合申请表,纳税人资料齐全办税窗口人员核对无误后最多可实现对首次发票领用以及“多证合一”登记信息确认、实名办税授权、增值税专用发票票种核定等22项法定涉税义务事项的一次性集中办理,最大限度压缩纳税人办税时间。在资料准备完成后,侯勇来到办税服务厅,分局纳税服务部门不仅为其提供一对一现场辅导帮助这位“老”纳税人熟悉“新”业务办理流程,还主动协调安排相关受理人员为其进行午间延时服务,同时在发现一份次要材料不齐全时及时进行告知,为其提供方便进行容缺办理日后再进行补充,不到半天时间侯勇申请的所有涉税业务全部办结。

二、个性定制 网上电子政务促服务质效提档升级

“我们现在在办公室点击一下鼠标就能完成申报涉税业务办理,之前要带上一堆资料到办税服务厅去办理,一路上风吹日晒,有时还要排队,通过税务干部的上门辅导,我们现在基本掌握了电子税务局的各项操作,真是太方便了”感受到办税便利的张军连连为第一分局推广的电子税务局业务点赞。为最大限度方便纳税人,第一分局举全局之力在省局和市局的统筹下大力推广网上电子政务,通过税务干部上门辅导、纳税人学堂、减税降费培训等多种渠道方式,努力推动纳税人上门办理转化为“网络跑腿交税”,网上电子税务局平台整合了纳税人用户信息的管理查询、税费申报及缴纳、税收减免、发票使用以及证明开具等各类涉税事项办理功能,并与实体办税大厅、自助办税设备等实现数据互联互通,为纳税人提供全天候、全方位的服务。“刚得知个人所得税减税降费政策时,我们既高兴又忐忑,高兴的是可以不用缴那么多个税了,忐忑的是财务人员本来工作量就大,经常加班加点,这新政又这么复杂。通过税务人员对软件应用的操作指导,我们的心里顿时亮堂了,大部分的专扣信息员工都可以通过个税APP自行申报,符合条件的证明资料只需个人留存备查,根本不会增加我们的人力成本,第一分局推广的个税APP操作既简单又便捷,每个人都能轻易上手。”作为对第一分局电子政务工作最有“发言权”的纳税人之一,张军总是有很多心里话想要说。

回首来路,纳税人“只进一个门,办所有税务事”已经实现,但国税地税征管体制改革工作和优化营商环境工作依然任重道远,纳税人的期盼依旧热切,鞍山市税务局第一税务分局推行的新办企业“套餐式”服务和电子政务工作在全面提升纳税人办税效率的道路上已经迈出了坚实的一步,在未来的工作中,第一分局税务人必将立足当下,始终不忘初心、牢记使命,以新状态踏上新征程,以新姿态书写新篇章,以赤城忠心践行新使命,为持续提升纳税人、缴费人的满意度而努力,为全面振兴、全方位振兴钢都贡献税务力量!


“套餐式”服务助力钢都大企业纳税人跑出振兴“加速度”
信息来源:国家税务总局鞍山市税务局 发布时间:2019-09-24

时间的坐标回到2018年7月,按照党中央、国务院对国税、地税征管体制改革工作的总体部署,国家税务总局鞍山市税务局挂牌成立,鞍山市税务局第一税务分局同步挂牌。如今,转眼间国地税已经合并一周年,作为与税务部门经常打交道的“老人”,鞍山银行股份有限公司计划财务部部长张军和鞍钢集团绿色资源科技有限公司会计侯勇对第一分局这一年来在全面助力钢都大企业经济发展壮大、切实落实减税降费、纵深优化营商环境等方面推出的一系列便民举措感触颇深,“从以前的国税局、地税局两部门两头跑,到后来国地税合作共建办税服务厅设立国税、地税两个窗口,再到现在的一个窗口一套资料以及网上电子税务局,我们真真切切感受到了税务部门的变化和办税的逐步便利。”

一、由繁到简  打造办税“套餐式”服务加速引擎

在以前,侯勇如果要办理新办纳税人(企业类)税务登记和完善涉税信息时需要准备两份材料,并且要跑多次需要几天的时间才能完成,现在,他在第一分局办税服务厅办税窗口提交了一份材料用了不到半天的时间就全部办理完成, “这要是在过去,我们哪能想到办企办税可以像今天这般容易啊,税务局的同志为我们想的太周到了,不仅告知了我这个‘老’人注册时需要准备的手续资料,还对日后可能遇到的涉税业务进行了告知提醒,一个企业从无到有再到税务信息完善竟然如此之快,办税效率大大得到了提高,网厅申报也更加便捷了,第一分局推行的新办纳税人‘套餐式’服务着实帮了我的大忙!”。到办税服务厅办理业务前,分局工作人员接到了侯勇的业务咨询电话,在了解情况后向其讲解了新办纳税人“套餐式”服务的相关内容以及辽宁省税务局纳税人办税指南“免填单”业务范围,全面推行的“套餐式”服务针对在市场监督管理部门办理“多证合一”或办理“两证整合”后首次到税务机关办理涉税事项的纳税人,此服务通过统筹线上线下服务资源以及关联事项的并联办理,组合优化把多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、一次跑路,将30余张申请表单压缩、整合成一套综合申请表,纳税人资料齐全办税窗口人员核对无误后最多可实现对首次发票领用以及“多证合一”登记信息确认、实名办税授权、增值税专用发票票种核定等22项法定涉税义务事项的一次性集中办理,最大限度压缩纳税人办税时间。在资料准备完成后,侯勇来到办税服务厅,分局纳税服务部门不仅为其提供一对一现场辅导帮助这位“老”纳税人熟悉“新”业务办理流程,还主动协调安排相关受理人员为其进行午间延时服务,同时在发现一份次要材料不齐全时及时进行告知,为其提供方便进行容缺办理日后再进行补充,不到半天时间侯勇申请的所有涉税业务全部办结。

二、个性定制 网上电子政务促服务质效提档升级

“我们现在在办公室点击一下鼠标就能完成申报涉税业务办理,之前要带上一堆资料到办税服务厅去办理,一路上风吹日晒,有时还要排队,通过税务干部的上门辅导,我们现在基本掌握了电子税务局的各项操作,真是太方便了”感受到办税便利的张军连连为第一分局推广的电子税务局业务点赞。为最大限度方便纳税人,第一分局举全局之力在省局和市局的统筹下大力推广网上电子政务,通过税务干部上门辅导、纳税人学堂、减税降费培训等多种渠道方式,努力推动纳税人上门办理转化为“网络跑腿交税”,网上电子税务局平台整合了纳税人用户信息的管理查询、税费申报及缴纳、税收减免、发票使用以及证明开具等各类涉税事项办理功能,并与实体办税大厅、自助办税设备等实现数据互联互通,为纳税人提供全天候、全方位的服务。“刚得知个人所得税减税降费政策时,我们既高兴又忐忑,高兴的是可以不用缴那么多个税了,忐忑的是财务人员本来工作量就大,经常加班加点,这新政又这么复杂。通过税务人员对软件应用的操作指导,我们的心里顿时亮堂了,大部分的专扣信息员工都可以通过个税APP自行申报,符合条件的证明资料只需个人留存备查,根本不会增加我们的人力成本,第一分局推广的个税APP操作既简单又便捷,每个人都能轻易上手。”作为对第一分局电子政务工作最有“发言权”的纳税人之一,张军总是有很多心里话想要说。

回首来路,纳税人“只进一个门,办所有税务事”已经实现,但国税地税征管体制改革工作和优化营商环境工作依然任重道远,纳税人的期盼依旧热切,鞍山市税务局第一税务分局推行的新办企业“套餐式”服务和电子政务工作在全面提升纳税人办税效率的道路上已经迈出了坚实的一步,在未来的工作中,第一分局税务人必将立足当下,始终不忘初心、牢记使命,以新状态踏上新征程,以新姿态书写新篇章,以赤城忠心践行新使命,为持续提升纳税人、缴费人的满意度而努力,为全面振兴、全方位振兴钢都贡献税务力量!


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