2020年10月，交通运输局各业务科室整体迁入行政审批局，真正做到交通运输业务一站式服务。按照省厅部署，海城市交通运输局积极开展“人人都是营商环境 个个都是开放形象”活动，围绕公正、便民、廉洁、高效的服务宗旨，以规范运行为核心，内抓管理外塑形象，不断创新工作机制，完善服务职能，提升服务质量。
持续推进“四减”工作。一是减时限，“即办件”做到即办即走，将15项“承诺件”办结时间调整为法定时间的三分之二左右，实现减时限要求；二是减环节，将办理环节设定为“受理、办结”两个环节，视“踏勘”为不计时限、不计环节，实现减环节要求；三是减材料，必要的申请资料进行网上申报，部门间共享内容进行网上查验；四是减次数， 细化服务指南诸要求，提供电话咨询服务，方便群众准备材料，减少跑动次数，努力实现跑动次数为零。
科学界定办件类型。在严格遵照执行交通运输行政事务相关法规法条的基础上，对56项行政事项是“即办件”还是“承诺件”进行了重新认定，共认定了41项为“即办件”，比率达到73.2%。对41项“即办件”，市交通局坚决做到“一网通办”。对15项“承诺件”，采取“网上申请办理、快递寄送证件”的方式，能实现100%行政事务全程网办。
细化了办事服务指南。按照《辽宁省政务服务管理系统办事指南字段说明》的规定，对服务指南中“申请条件、申请材料、办理流程、办理环节、办理地点和电话”等12项重点内容进行了逐项核对、修改，提高了办事服务指南的精准度。目前，重点内容已全部修改到位。
下一步，交通运输局仍将坚持以广大道路运输经营者为中心，更加突出改革创新，更加突出业务流程再造，更加突出数据共享应用，更加突出利企便民服务，努力将便民服务推向深入，把一网通办品牌擦得更亮，叫得更响，不断增强市民群众的幸福感和满意度。
海城市交通运输局
2021年2月20日
