王忠昆到市政务服务大厅调研

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5月11日,市委副书记、代市长王忠昆到市政务服务大厅调研政务服务工作。

在市政务服务大厅,王忠昆一行认真听取市政务服务大厅情况介绍,实地查看大厅环境、窗口设置、单位进驻等情况,详细了解各部门工作开展、人员配备、服务事项、办事流程以及工作量等相关情况,并与办事企业群众亲切交谈,询问他们办理相关业务的感受和意见,现场指导改进工作流程,压缩中间环节,为企业群众提供更为便捷的政务服务。

王忠昆在调研过程中指出,市政务服务大厅是我市推进简政放权、深化“放管服” 改革、优化营商环境的桥头堡,是为群众和企业服务的重要平台,是展示鞍山文明形象的重要窗口。市政务服务大厅要以增强群众和企业的满意度、获得感为导向,以提升政务服务水平为抓手,扎实开展服务工作,为群众和企业提供优良的政务服务环境。要坚持以民为本,把人民群众的小事当作自己的大事,以开展“我为群众办实事”活动为契机,认真听取群众和企业意见建议,进一步完善便民服务设施,重构办事流程,减少中间环节和重复事项,多设置综合类窗口,提高办事效率,让群众和企业得到最大的便利。要大力推进“一网通办”改革,全面推行行政审批新体制新机制,为群众提供集约化、效能化、标准化、智能化、便民化、专业化的审批服务,确保“一网办”“就近办”“一次办”,最终实现“全域办”。要以开展党史学习教育为抓手,进一步加强党风、廉政、文化建设,加强队伍理论学习、宗旨培养、业务培训,推动各项工作再上新台阶。进驻政务服务大厅的各部门、各窗口和每一位工作人员,要秉持“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的理念,以良好的形象和精神面貌,为群众和企业提供周到、便捷、热情的服务,全面展示鞍山文明形象,为鞍山振兴发展作出更大贡献。

市政府秘书长金峰参加调研。