张红霞委员：

您提出的《关于出租车行业发展的提案》收悉，现答复意见如下：

出租行业是我市重要的窗口服务行业，出租车行业的持续、平稳发展，对我市经济提质增效、社会和谐稳定有着重要意义。    

要保证出租汽车行业的良性发展，需要做好多方面、多角度的相关工作。首先要在做好规章制度的修改完善的同时，认真积极履行行业监管责任；其次推动行业内部建立优胜劣汰的长效发展机制；第三要将高新技术运用到日常监管工作中来。在未来的工作中，我局将着重从以下几个方面开展工作：

一、做好制度保障，持续抓好监管

1、适时做好规章制度的修改与调整。任何行业的发展离不开政策的支持与制度保障，作为主管部门，我局在未来的实际工作中，会结合出租汽车行业阶段发展状况与发展中出现的各类问题问题，积极征集出租汽车企业与个体从业人员的合理化建议意见，并与其他部门通力合作，及时对行业管理规章制度进行修改调整。

2、持续开展出租行业“打非治违”活动。进一步加强我局与公安部门联合执法，在我市范围内深入推进“黑网约车”专项治理工作；对非法营运行为继续保持高压态势，坚持常态化“打非治违”；加大对出租车计价器作弊、索取高价、不使用计价器、拒载、强行并客5类突出问题的查处力度，还鞍山市出租汽车市场一个清洁、法制、规范的营运环境。

二、加大投诉处理力度，纳入考核准入机制

加强出租汽车运营过程中违规投诉举报处理制度执行，在日常工作中做到由专人负责受理投诉案件，做到受理、核实、审核、处罚的及时准确；对于情节严重、态度恶劣的当事人，要在处罚限度内从重处理，并将处理结果与驾驶员信誉考核，巡游出租汽车信誉考核结果及出租汽车经营权相挂钩，作为出租汽车驾驶员、车辆经营权准入与退出的重要依据。

三、运用科技成果，填补监管漏洞

1、提高GPS终端大数据平台数据与技术运用。我市现有GPS数据平台已覆盖全市5375台巡游出租汽车，目前平台数据由企业负责传输，管理部门没有达到全方位无死角实时监控，存在管理缺失。下一步我市将完善大数据智能化监控平台，向市政府建议将原企业负责的数据平台整合由行业管理部门全权负责，实现对出租车全方位无死角的监控。

2、推进群管系统建设，实现数据实时对接。目前，我市各大车站、场站等地安装的高清摄像头并未与我部门实现实时数据对接，下一步争取实现完善相关功能，实现高科技智能化管理，发现违规行为由高清摄像头自动拍照记录传输到大数据监控平台，由涉嫌违规内容对应的行业管理部门实施管理与处罚。

四、拓展未来发展方向，探讨难题解决方式

统筹考虑解决“打车难”和“出行难”问题，在保证行业稳定的前提下，结合市场需求，有序发展网络预约出租汽车。主动作为，与其他部门共同探索出租车从业人员工作中遇到的各类难题，有效解决巡游出租汽车驾驶员“如厕、就餐、饮水、停车”等难题，探索推进我市“的士之家”建设应用方式。

感谢您对鞍山公共交通事业的关注和支持！希望今后持续关注、支持公共交通行业的发展，积极为我市交通运输行业发展建言献策。

鞍山市交通运输局

2021年6月21日