有群众反映海城市某烧烤店北侧垃圾箱占用人行道，希望相关部门帮忙解决。工作人员接到该诉求后，立即提交工单并转派至海城市工作站。海城市工作站联系海城市环卫处将垃圾箱移到其他位置，占道问题得到解决。回访诉求人表示满意。

有群众咨询2024年度城乡居民基本医疗保险参保个人缴费标准。工作人员现场给予解答：我市2024年度城乡居民基本医疗保险的个人缴费标准分为两档设置：成年人的个人缴费标准为410元/人·年、未成年人（含大中专在校学生）的个人缴费标准为270元/人·年。诉求人表示满意。

工作人员还对养老保险参保缴费、个人账户管理、医疗保险参保缴费、异地就医、医保结算、转移接续、社会保障卡申领、账户信息查询、公积金查询、供水收费、供气管网改造维修、燃气服务热线、供热收费及故障维修和停供办理、社保补贴、交通处罚、公交车卡收费等热点难点问题进行了现场解答。

下周，市党群服务中心、市检验检测认证中心、市公共资源交易中心、市住房公积金管理中心、市机关事务保障服务中心等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求，具体单位和带队领导分别为：10月30日，市党群服务中心副主任宋红梅等3人；10月31日，市检验检测认证中心主任谷云鹏等3人；11月1日，市公共资源交易中心副主任刘兴凯等3人；11月2日，市住房公积金管理中心副主任李林等3人；11月3日，市机关事务保障服务中心副主任丁学新等3人。