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“一窗办多事”社保开设综合窗口利企便民
信息来源:鞍山发布发布时间:2024-06-13浏览次数:
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近日,记者从市社会保险事业服务中心获悉,市社保中心推进综合窗口改革,使窗口从“专科型”向“全科型”转变,目前八成左右社保业务都能在综合窗口办结,大大方便了办事群众。

“如果在一个窗口就能办理各种事就好了”,很多到市社保中心办理业务的市民都持有这一想法。社保业务专业性强,部分业务甚至需要跑多个窗口,导致市民在大厅窗口耗费大量时间。为了方便群众办事,2023年11月底以来,市社保中心本着平稳过渡的工作原则,根据鞍山市营商环境建设领导小组办公室《关于进一步深化综合窗口改革的实施方案》工作要求,结合国家税务总局辽宁省税务局《关于优化调整用人单位社会保险费申报缴纳流程的公告》中关于统一社会保险费征收模式的调整,开始推进综合窗口改革。目前市社保中心综合窗口改革已完成,正平稳运行中。    

为了推进综合窗口改革,市社保中心科学优化窗口布局,更新配备软硬件设施,对原有的6个业务部门重新进行拆分、合并。改革前共设置了37个业务窗口,改革后中心精简大厅服务窗口和工作人员,共减少传统模式窗口28个,减少窗口工作人员28人,设置分领域综合窗口9个。保证80%左右的政务事项可在综合窗口前台即办即结,10%左右涉及多级审核权限的政务事项可15分钟内办结,10%左右承诺件类型的政务事项可在承诺时限范围内办结。窗口的工作人员也由原来“专科型”转变为“全科型”,实现了事项办理由原来“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”,服务质效大幅度提升,给市民办事带来了极大便利。    

下一步,市社保中心将继续以参保企业、群众需求为切入点,以让参保企业、群众办事更方便、体验更满意为落脚点,创新服务理念,努力将综合窗口打造成更加便捷高效优质的政务服务窗口。

 

“一窗办多事”社保开设综合窗口利企便民
信息来源:鞍山发布 发布时间:2024-06-13

近日,记者从市社会保险事业服务中心获悉,市社保中心推进综合窗口改革,使窗口从“专科型”向“全科型”转变,目前八成左右社保业务都能在综合窗口办结,大大方便了办事群众。

“如果在一个窗口就能办理各种事就好了”,很多到市社保中心办理业务的市民都持有这一想法。社保业务专业性强,部分业务甚至需要跑多个窗口,导致市民在大厅窗口耗费大量时间。为了方便群众办事,2023年11月底以来,市社保中心本着平稳过渡的工作原则,根据鞍山市营商环境建设领导小组办公室《关于进一步深化综合窗口改革的实施方案》工作要求,结合国家税务总局辽宁省税务局《关于优化调整用人单位社会保险费申报缴纳流程的公告》中关于统一社会保险费征收模式的调整,开始推进综合窗口改革。目前市社保中心综合窗口改革已完成,正平稳运行中。    

为了推进综合窗口改革,市社保中心科学优化窗口布局,更新配备软硬件设施,对原有的6个业务部门重新进行拆分、合并。改革前共设置了37个业务窗口,改革后中心精简大厅服务窗口和工作人员,共减少传统模式窗口28个,减少窗口工作人员28人,设置分领域综合窗口9个。保证80%左右的政务事项可在综合窗口前台即办即结,10%左右涉及多级审核权限的政务事项可15分钟内办结,10%左右承诺件类型的政务事项可在承诺时限范围内办结。窗口的工作人员也由原来“专科型”转变为“全科型”,实现了事项办理由原来“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”,服务质效大幅度提升,给市民办事带来了极大便利。    

下一步,市社保中心将继续以参保企业、群众需求为切入点,以让参保企业、群众办事更方便、体验更满意为落脚点,创新服务理念,努力将综合窗口打造成更加便捷高效优质的政务服务窗口。

 

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