吴秀艳委员：

您提出的关注老旧小区供暖不热问题的建议收悉，现答复如下：

非常感谢您对老旧小区供暖不热问题的关注与深入调研。您提出的宝贵建议，对于我们进一步提升供热质量保障群众温暖过冬具有重要的指导意义。关于您提出的建议，我们将积极采取以下措施：

一是组织供热企业对老旧小区的供暖设施进行全面、细致的检查，不放过任何一处可能影响供暖效果的隐患，确保暖气片、管道、阀门等设施的正常运行，发现问题及时维修处理。

二是通过“访民问暖”等形式，积极为居民上门解决实际问题，通过专业手段清除管道内的污垢和杂质，保障热水流动的顺畅，提升传热效率提升供热质量。

三是督促相关部门和居民共同加强房屋密封性，仔细检查并及时修复门窗的缝隙和损坏之处，同时鼓励采用加装双层玻璃或保温窗帘等措施提高房屋的保温性能。

四是通过宣传和引导，在供暖初期供暖系统运行不稳定，尽量避免频繁开关暖气设施。指导居民合理使用供暖设施，注意暖气设施的使用安全，避免造成人身和经济上的损失。

五是要求供暖企业进一步强化服务意识，对居民反映的问题及时响应并妥善处理，根据具体情况制定切实可行的解决方案。

我们深知老旧小区供暖问题关系到居民的切身生活质量，将全力以赴推动各项措施的落实，持续关注并努力改善老旧小区的供暖状况，让居民在寒冷的冬季能感受到温暖与关怀。再次感谢您对这一问题的关注和建议。

鞍山市住房和城乡建设局

2024年6月14日