5日至11日，市直机关工委组织市公共资源交易中心、市教育局、市公安局、市机关事务保障服务中心、市人大机关等单位相关负责人走进12345政务服务便民热线平台倾听群众诉求，共计接听群众诉求163件，直接答复88件、分转75件，现场办结率53.99%。

有群众咨询，2025年高考学生去千山风景区是否免费？工作人员现场给予解答：2025年“金榜题名时 千山任你游”活动时间为2025年6月10日至8月31日。全国中高考考生本人凭2025届准考证，关注千山景区公众号或抖音号并转发指定视频到朋友圈或抖音、小红书，免费游千山；一名考生可带两名家长，家长须关注千山景区公众号或抖音号，享受门票半价优惠；转发指定视频，积赞80个以上，可享大佛索道半价优惠；享文创产品及南果梨奶茶八折优惠。需要注意的是，有关中高考生的优惠活动与景区内其它优惠政策不叠加使用。诉求人表示满意。

工作人员还对养老保险参保缴费、医疗保险参保缴费、社会保障卡申领、供水收费、停水、公积金查询提取及提前还款、网络消费纠纷、企业注销、人事档案代理、办理身份证、12348法律咨询、法律援助、热线电话等热点难点问题进行了现场解答。

下周，市纪委监委综合保障中心、市委办公室、市委组织部、市委组织部人才服务中心、市教育局等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求。